Livraisons et retours

Les colis sont envoyés les jours suivants votre commande.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo ou So colissimo grâce auquel vous pouvez choisir de retirer votre colis dans un point relais ou un bureau de poste.

Si vous souhaitez un mode de livraison différent, plus rapide, contactez nous, nous étudierons le cas.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils varient en fonction de votre localisation:

En France: 5 € TTC – Gratuit à partir de 150 € d'achat.

En Europe: 15 € TTC – Gratuit à partir de 150 € d'achat.

Selon les articles L.221-1 à L.221-29 de la loi 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez d'un délais de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour les commandes hors France, veuillez directement nous contacter sur lino@lesgarconsfaciles.com

En France, si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, plusieurs options s'offrent à vous : 

1 - Un remboursement

Si la commande reçue ne vous convient pas et que vous souhaitez être remboursé, il faut nous envoyer une demande par mail à l'adresse suivante : lino@lesgarconsfaciles.com. Cette demande doit impérativement s'effectuer dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Nous vous remboursons l'ensemble des sommes y compris les éventuels frais de livraison. Cependant, la mise sous colis et les frais de retours sont à votre charge.

2 - Un échange

Si vous souhaitez effectuer un échange, il faut impérativement en faire la demande dans les 14 jours suivants la réception de votre commande. Nous prenons en charge les frais de retour en relais colis. Veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : lino@lesgarconsfaciles.com. Nous vous transférerons alors une étiquette de retour. Le colis sera donc à déposer dans un relais colis ou un bureau de poste. Nous vous renverrons alors le ou les produits échangés gratuitement.

3 - Un remboursement ou un échange partiel

Si vous souhaitez obtenir un remboursement ou un échange d'une partie seulement de votre commande, les conditions sont les mêmes que celles énoncées plus haut. Il faut nous envoyer un mail à lino@lesgarconsfaciles.com. Dans un cas de remboursement, la mise sous colis et les frais de retour sont à votre charge. Dans le cadre d'un échange, nous prenons en charge les frais de retour en relais colis.

Pour toutes questions relatives à la livraison et aux retours, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : lino@les garconsfaciles.com

L'ensemble des produits retournés doit être en très bon état, sans trace d'utilisation et avec leurs accessoires éventuels.